Речник авио-превоза

Авионски превоз, данас толико популаран, представља пре свега брз и удобан начин да се стигне до жељене дестинације. Ипак, код нас овај вид превоза није толико заступљен, пре свега због цена, али и због свих познатих проблема повезаних с путовањима (пре свих, ту је проблем с визама). А када се одлучите за авионски превоз, опет се, као и у причи о хотелима, срећете са страним називима и чудним скраћеницама. Овде ћемо покушати да појаснимо најчешће коришћене појмове везане за авио-превоз и аеродроме.

Аеродром и укрцавање у авион

Check in - процедура која се односи на предавање пртљага на шалтеру авио-превозника, показивање карте на увид и добијања boarding pass-а.

Boarding pass/Card - пропусница на којој се налазе подаци о путниковом броју седишта, класи у којој путује и месту на коме се укрцава у авион. Путник је показује приликом уласка у авион.

Gate - место где је паркиран авион. На boarding pass-у пише број гејта где се путник укрцава у авион. Путник је обавезан да се појави на гејту најкасније 30 минута пре полетања авиона како би се укрцао у авион и извршила последња провера ручног пртљага.

AP Tax - аеродромска такса; плаћа се приликом куповине карте или на самом аеродрому.

Overbooking - тремин нам говори да је прекорачена попуњеност авиона и да је број резервација већи од броја расположивих места у авиону.

Waiting list - уколико је авион попуњен, приликом куповине карте путник може бити стављен на листу чекања, а тим летом може да путује само уколико неко од путника који су купили карту на том лету одустане од пута.

Transit - прелазак из једног авиона у други (преседање). Најчешће се дешава када путник мења лет приликом дужих путовања. Тада може да користи транзитни део аеродрома, где се налазе ресторани, кафеи и дјути-фри шопови намењени путницима у транзиту.

Термини везани за пртљаг

Luggage - пртљаг уопште; односи се на пртљаг који се предаје приликом чекирања карте или на ручни пртљаг.

Hand luggage - ручни пртљаг који се уноси у авион. Треба водити рачуна о његовој тежини и величини, а посебно о садржају. У авион је строго забрањено уносити запаљиве ствари, течност и хемикалије, као и оштре предмете (турпије за нокте, ножиће, маказе...).

Oversize luggage - спада у категорију ручног пртљага, али је његова величина већа од прописане. Предаје се посади авиона приликом укрцавања, а након слетања преузима се приликом изласка из авиона или на шалтрима који су одређени за то и обележени натписом Oversize luggage. Овде треба посебно поменути дечја колица, која, условно речено, спадају у ручни пртљаг. Наиме, мала деца могу да се превезу колицима до самог улаза у авион, након чега се колица предају посади и смештају се у посебан одељак у авиону, а добијају се после слетања приликом изласка из авиона. Тиме је омогућено да се родитељи с малом децом лакше укрцају у авион и изађу из авиона.

Overweight - прекомерна тежина пртљага, која се евидентира приликом чекирања карата. Сваки килограм преко дозвољене тежине пртљага мора да се плати. Најчешће је дозвољена тежина пртљага по путнику 20 kg.

Класе у авиону и квалитет услуге

First Class - прва класа, најквалитетнија услуга. Путници ове класе смештени су у предњем делу авиона, имају удобнија седишта и бољу услугу у авиону. Такође, на аеродромима најчешће постоји посебна просторија за путнике прве класе.

Business Class - после прве класе, следећа по квалитету. Ниво услуга и квалитет је на нивоу прве класе. Бизнис класа је намењена пословним корисницима који често путују авионом због посла.

Economy Class - економска класа, уједно и најчешће коришћена. Квалитет услуге разликује се од компаније до компаније. Цена карте у овој класи је најнижа, па је самим тим користи највећи број путника.